Lorsque vous êtes consommateur, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours pour vous rétracter d’un contrat à distance. Ce droit ne s’applique pas à la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et votre renoncement à ce droit (article L221-28, 13° du Code de la consommation).

Au moment du paiement, une case obligatoire vous demande d’accepter les CGU et la licence, de demander l’accès immédiat aux setups et de reconnaître que vous perdez votre droit de rétractation dès le premier téléchargement. Une confirmation vous est ensuite envoyée par email.

Tant que vous n’avez téléchargé aucun setup, vous conservez votre droit de rétractation pendant 14 jours après la souscription. Le délai court jusqu’à la fin du 14e jour suivant le jour de la souscription, à 23 h 59 min 59 s, heure de Paris ; s’il se termine un samedi ou un dimanche, il est prolongé jusqu’au lundi suivant inclus.

Pour exercer ce droit :

utilisez le bouton « Renoncer au contrat ici » dans Mon compte → Facturation ;
ou envoyez le formulaire type de rétractation, ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter, à {{contactEmail}}.

Nous accusons réception de votre demande par email. Si elle remplit les conditions, votre abonnement prend fin immédiatement et vous êtes remboursé intégralement, sur le moyen de paiement utilisé lors de la souscription, au plus tard 14 jours après votre demande.